1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Новые Технологии», ИНН 9715330356, КПП 771501001, ОГРН 1187746952062, регистрационный номер в реестре операторов персональных данных 77-23-150809, адрес: 127560, г. Москва, ул. Пришвина, д. 17, кв. 174.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заказывающее Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и совершившее Акцепт.
1.3. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте и в Чате. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём Акцепта Оферты на условиях Оферты и Заявки.
1.4. Сайт — https://4you.cards/. Чат — официальный канал связи Исполнителя в Telegram: https://t.me/fouryoucards_bot, а также иные аккаунты Исполнителя, указанные на Сайте. Электронная почта Исполнителя — info@4you.cards.
1.5. Банк — иностранная кредитная (платёжная) организация, из числа предложенных Исполнителем, которую Заказчик выбрал для подачи заявления об открытии счёта и (или) выпуске платёжной карты. Исполнитель не является представителем, агентом или аффилированным лицом Банка, если иное прямо не указано в Заявке.
1.6. Заявка — направляемое Исполнителем Заказчику в Чате или по электронной почте описание заказа: выбранный Банк (Банки), перечень и состав Этапов, стоимость в рублях, срок оказания Услуг, перечень документов и сведений, которые должен предоставить Заказчик, предупреждения, предусмотренные п. 4.3 Оферты. Заявка является неотъемлемой частью Договора.
1.7. Счёт — счёт на оплату (платёжная ссылка, реквизиты), направляемый Заказчику вместе с Заявкой или до неё. Платёжный сервис — сервис приёма платежей ЮKassa (оператор — ООО НКО «ЮМани», https://yookassa.ru/), через который проводится оплата Услуг банковской картой и иными электронными средствами платежа. Агрегатор — сайт https://manymany.cards/ (ИП Кузнецова Яна Викторовна, ИНН 693500332229, ОГРНИП 324690000024750), на котором размещена информация об Услугах Исполнителя и через который Заказчик также может оформить и оплатить Услуги с использованием Платёжного сервиса. Агрегатор не является исполнителем Услуг и стороной Договора.
1.8. Этап — обособленная часть Услуг, имеющая самостоятельный результат и стоимость (п. 3.2–3.5). Отчёт — сообщение Исполнителя в Чате или по электронной почте о завершении Этапа с описанием выполненных действий и переданных Заказчику материалов.
1.9. Пакет документов — совокупность документов и сведений Заказчика, необходимых Банку для рассмотрения заявления об открытии счёта, сформированная при содействии Исполнителя.
1.10. Политика — Политика обработки персональных данных Исполнителя, размещённая на Сайте.
2.1. Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и адресована физическим лицам, отвечающим признакам п. 1.2. Договор заключается в электронной форме без подписания бумажного документа (п. 2 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Переписка Сторон в Чате и по электронной почте признаётся обменом электронными документами и имеет силу письменных доказательств.
2.2. Исполнитель не является банком, кредитной организацией, платёжным агентом, оператором по переводу денежных средств, брокером или иной финансовой организацией, не оказывает финансовых услуг, не принимает от Заказчика денежные средства для их зачисления на счёт в Банке и не принимает решений об открытии счёта. Решение об открытии счёта, выпуске карты, установлении лимитов и тарифов, приостановлении или прекращении обслуживания принимает исключительно Банк по своим внутренним правилам.
2.3. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный и организационный характер. Оплачиваются действия Исполнителя, описанные в разделе 3, а не факт открытия счёта. Открытие счёта Банком не является предметом Договора и не гарантируется.
2.4. Информация об Исполнителе, Услугах и ценах, предусмотренная ст. 8–10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), доводится до Заказчика в Оферте, на Сайте и в Заявке до момента оплаты. Режим работы Исполнителя: ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени, кроме дней, объявленных на Сайте нерабочими.
2.5. Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, Политикой и Заявкой до оплаты. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием, он должен воздержаться от оплаты. Оплата Счёта после получения Заявки является подтверждением ознакомления и согласия.
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по консультированию и подбору Банка для открытия счёта (выпуска карты) под потребности Заказчика, подготовке Пакета документов и его передаче в Банк (далее — Услуги), состав которых определяется Заявкой, а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Услуги оказываются Этапами.
3.2. Этап 1 «Консультация и подбор Банка». Исполнитель выясняет потребности Заказчика (цели использования счёта, страна, валюта, предполагаемые суммы и операции, резидентство, наличие документов), информирует Заказчика об известных Исполнителю требованиях и условиях Банков, предлагает один или несколько вариантов и даёт рекомендацию. Результат Этапа — письменная рекомендация по подбору Банка (Банков), направленная в Чате или по электронной почте. Этап считается оказанным в момент направления рекомендации.
3.3. Этап 2 «Подготовка Пакета документов». Исполнитель направляет Заказчику перечень документов и сведений, требуемых выбранным Банком, проверяет полученные документы на комплектность и соответствие известным требованиям Банка, помогает заполнить анкеты и формы Банка, при необходимости и по отдельному согласованию организует перевод, нотариальное удостоверение, апостилирование документов силами третьих лиц за счёт Заказчика. Результат Этапа — сформированный Пакет документов, готовый к передаче в Банк. Этап считается оказанным в момент уведомления Заказчика о готовности Пакета документов.
3.4. Этап 3 «Передача в Банк и сопровождение рассмотрения». Исполнитель передаёт Пакет документов в Банк (непосредственно, через партнёра Банка или электронно), передаёт Заказчику запросы Банка о дополнительных документах и сведениях, консультирует по их исполнению, получает и передаёт Заказчику решение Банка. Результат Этапа — доведение до Заказчика решения Банка об открытии счёта либо об отказе, либо сообщения Банка о невозможности рассмотрения заявления. Этап считается оказанным в момент направления Заказчику такого решения или сообщения.
3.5. Этап 4 «Получение карты и выдача Заказчику» — включается в Услуги, если процедура оформления карты в Банке не предусматривает направление готовой карты Банком непосредственно Заказчику. В этом случае Исполнитель организует доставку готовой карты и сопутствующих материалов Банка (конверт с ПИН-кодом, документы Банка) от Банка или его партнёра до офиса Исполнителя в г. Москве (наб. Новоданиловская, д. 12, офис 11-15) и выдачу Заказчику. Доставка до офиса отдельно не оплачивается и входит в стоимость Услуг. Карта выдаётся в рабочее время офиса лично Заказчику при предъявлении паспорта либо его представителю; факт выдачи фиксируется под камерами в офисе или подтверждением в Чате. Исполнитель не вскрывает конверты, не активирует карту и не получает доступа к её реквизитам и ПИН-коду; Заказчик проверяет целостность упаковки при получении. Исполнитель отвечает за сохранность карты с момента её поступления в офис до передачи Заказчику; при утрате или повреждении карты в этот период Исполнитель за свой счёт организует её перевыпуск Банком. Срок транспортировки карты от Банка до офиса определяется Банком и перевозчиком; о поступлении карты Исполнитель уведомляет Заказчика в Чате не позднее 1 (одного) рабочего дня. Заказчик обязан получить карту в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты уведомления; по истечении этого срока Исполнитель вправе возвратить карту Банку в установленном Банком порядке, уведомив Заказчика, а повторный выпуск производится по правилам и тарифам Банка. Доставка карты по адресу Заказчика в Услуги не входит и может быть согласована отдельно. Результат Этапа — передача карты Заказчику (его представителю). Этап считается оказанным в момент передачи карты, а при неполучении карты Заказчиком в указанный срок — по его истечении (ст. 406 ГК РФ).
3.6. В Услуги не входят, если иное прямо не указано в Заявке: гарантия открытия счёта или выпуска карты, гарантия сроков рассмотрения заявления и выпуска карты Банком, доставка карты по адресу Заказчика, ведение, пополнение или управление счётом, активация карты, консультирование по налоговому и иному законодательству иностранных государств, представление интересов Заказчика в спорах с Банком, услуги третьих лиц (нотариусы, переводчики, государственные пошлины, комиссии Банка и платёжных систем, стоимость перевыпуска карты по причинам, не связанным с действиями Исполнителя).
3.7. Услуги считаются оказанными в полном объёме в момент оказания последнего Этапа, указанного в Заявке. С момента принятия Банком решения об открытии счёта все отношения по открытию, обслуживанию, тарифам, лимитам, приостановлению операций, блокировке и закрытию счёта возникают непосредственно между Заказчиком и Банком и регулируются договором Заказчика с Банком и законодательством страны Банка. Исполнитель стороной этих отношений не является.
3.8. Заказчик уведомлён и согласен, что отказ Банка в открытии счёта, затягивание Банком рассмотрения, дополнительные запросы Банка, а также последующие ограничения или закрытие счёта по решению Банка обусловлены правилами Банка, требованиями законодательства страны Банка, санкционными и комплаенс-процедурами и находятся вне контроля Исполнителя. При надлежащем оказании Этапов такие обстоятельства не являются недостатком Услуг.
4.1. Заказчик обращается к Исполнителю через Чат, Сайт или по телефону и сообщает свои потребности. Исполнитель формирует Заявку и направляет её Заказчику вместе со Счётом. Счёт действителен для оплаты в течение 1 (одного) рабочего дня, если в ней не указан иной срок.
4.2. Акцептом является оплата Заказчиком Счёта в полном объёме после получения Заявки (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента оплаты. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа кредитной организацией или Платёжным сервисом, в том числе при оплате через Агрегатор (п. 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей).
4.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает и гарантирует, что: он дееспособен и действует от своего имени и в своих интересах; Услуги заказываются для личных нужд; предоставляемые им документы и сведения достоверны и актуальны; источники средств, которые он намерен размещать на счёте в Банке, законны; ему не известно об обстоятельствах (включая включение в санкционные списки, ограничения по решению суда или уполномоченного органа), препятствующих открытию счёта на его имя.
4.5. Акцепт означает согласие Заказчика с Офертой в целом, Политикой обработки персональных данных https://4you.cards/docs/policy.pdf и Заявкой выше без оговорок и изъятий (ст. 428 ГК РФ). Заказчик, не согласный с отдельными условиями Оферты, вправе до оплаты предложить Исполнителю заключить договор на индивидуальных условиях. Исполнитель в праве отказать Заказчику в изменении условий договора.
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать Услуги качественно и в сроки, установленные разделом 6 и Заявкой, в соответствии с известными Исполнителю на момент оказания Услуг требованиями Банка.
5.1.2. Информировать Заказчика о ходе оказания Услуг по его запросу и при необходимости направлять Отчёт по завершении каждого Этапа.
5.1.3. Незамедлительно сообщать Заказчику об обстоятельствах, которые могут повлиять на возможность или сроки оказания Услуг (изменение требований Банка, приостановка приёма заявлений, дополнительные запросы).
5.1.4. Обрабатывать персональные данные и документы Заказчика только в целях исполнения Договора и в порядке, установленном разделом 11 и Политикой.
5.1.5. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке раздела 12.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять способы и последовательность действий по оказанию Услуг, состав специалистов, а также привлекать третьих лиц (партнёров Банка, переводчиков, курьерские службы), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия в пределах, установленных законом.
5.2.2. Запрашивать у Заказчика документы, сведения и пояснения, необходимые для оказания Услуг и исполнения запросов Банка, и приостанавливать оказание Услуг до их получения (ст. 328, п. 1 ст. 719 ГК РФ).
5.2.3. Не приступать к оказанию Услуг до полной оплаты Счёта и получения подтверждения, предусмотренного п. 4.3.
5.2.4. Отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных п. 9.4 и 9.7.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплатить Услуги в порядке раздела 7.
5.3.2. Предоставить полные, достоверные и актуальные документы и сведения, указанные в Заявке и дополнительных запросах Исполнителя и Банка, в сроки, указанные в запросе, а если срок не указан — в течение 5 (пяти) рабочих дней.
5.3.3. Самостоятельно и за свой счёт оформить документы, требующие личного участия (нотариальная доверенность, заверенные копии, справки), и передать их Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления о такой необходимости, если иной срок не согласован.
5.3.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении сведений, влияющих на оказание Услуг (паспортные данные, адрес, контакты, налоговое резидентство, источники дохода).
5.3.5. Соблюдать требования и инструкции Банка, доведённые до него Исполнителем, в том числе лично проходить идентификацию (видеозвонок, селфи, подписание документов Банка), если этого требует Банк.
5.3.6. Обращаться по вопросам Услуг только через Чат или контакты, указанные на Сайте; не вступать в самостоятельные отношения с привлечёнными Исполнителем третьими лицами по предмету Договора без согласия Исполнителя.
5.3.7. Самостоятельно исполнять обязанности, возложенные на него законодательством о валютном регулировании и налоговым законодательством Российской Федерации и страны Банка в связи с открытием и использованием счёта, о которых он уведомлён в соответствии с п. 4.3.
5.4. Заказчик вправе: получать информацию о ходе оказания Услуг; требовать надлежащего оказания Услуг; отказаться от Договора в порядке раздела 9; пользоваться иными правами, предусмотренными Законом о защите прав потребителей.
6.1. Сроки оказания Этапов указываются в Заявке. Если срок в Заявке не указан, применяются следующие сроки: Этап 1 — 3 (пять) рабочих дней с момента оплаты и получения от Заказчика сведений о потребностях; Этап 2 — 10 (десять) рабочих дней с момента получения от Заказчика полного комплекта документов и сведений по перечню; Этап 3 — передача Пакета документов в Банк в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента завершения Этапа 2; срок рассмотрения заявления Банком в срок оказания Услуг не входит и Исполнителем не контролируется; ориентировочные сроки рассмотрения сообщаются Заказчику в Заявке в информационных целях; Этап 4 — выдача карты в офисе в течение 1 (одного) рабочего дня с момента обращения Заказчика после уведомления о поступлении карты; срок доставки карты от Банка до офиса зависит от Банка и перевозчика, в срок оказания Услуг не входит, а его ориентировочное значение указывается в Заявке. Общий срок оказания услуги (все этапы) не должен превышать 25 рабочих дней, если иное не указано в Заявке.
6.2. Сроки приостанавливаются на период: ожидания от Заказчика документов, сведений, подтверждений или выбора Банка; исполнения Заказчиком запросов Банка; ожидания действий Банка, нотариуса, переводчика или иных лиц, не контролируемых Исполнителем; действия обстоятельств непреодолимой силы.
6.3. Изменение Заказчиком выбранного Банка или состава Услуг после Акцепта оформляется новой Заявкой по соглашению Сторон; сроки исчисляются заново, а фактически оказанные Этапы повторно не оказываются и не пересчитываются, если иное не согласовано.
6.4. Если Банк отказал в открытии счёта не по причинам, связанным с документами и сведениями Заказчика или его действиями, Исполнитель по желанию Заказчика один раз без дополнительной оплаты Этапа 1 предлагает альтернативный Банк. Стоимость Этапов 2 и 3 для альтернативного Банка определяется новой Заявкой с учётом уже выполненной работы (повторно используемые документы не оплачиваются повторно). Если предложенный альтернативный Банк не удовлетворяет потребностям Заказчика, Исполнитель производит возврат оплаты Заказчику в срок, предусмотренный законодательством РФ.
6.5. Если Заказчик в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента оплаты или с момента последнего запроса Исполнителя не предоставляет запрошенные документы, сведения или подтверждения, Исполнитель направляет Заказчику напоминание с дополнительным сроком 10 (десять) календарных дней. По истечении дополнительного срока Исполнитель вправе отказаться от Договора в порядке п. 9.4.
7.1. Стоимость Услуг указывается в Заявке и Счёте в рублях Российской Федерации единой суммой за весь объём Услуг по Заявке и оплачивается Заказчиком полностью на условиях 100 % предварительной оплаты до начала оказания Услуг; оплата по частям или по отдельным Этапам не предусмотрена. Стоимость Услуг включает НДС по ставке 5 % (п. 8 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации); сумма НДС выделяется в Счёте и кассовом чеке. Исключительно для целей расчётов при прекращении Договора до полного оказания Услуг (раздел 9) и для исчисления неустойки (п. 10.2) стоимость отдельных Этапов определяется как доля итоговой стоимости: Этап 1 — 30 %, Этап 2 — 40 %, Этап 3 (включая Этап 4) — 30 %. Указанное распределение не является условием об оплате по частям.
7.2. Цены, указанные на Сайте, являются ценами стандартных Услуг для соответствующего Банка. Окончательная стоимость согласовывается с Заказчиком и фиксируется в Заявке до оплаты. После Акцепта стоимость Услуг по Заявке не подлежит одностороннему изменению. Дополнительные Услуги оказываются только по отдельной Заявке, принятой Заказчиком.
7.3. Услуги оплачиваются на условиях 100 % предварительной оплаты одним из способов: через Платёжный сервис по платёжной ссылке Исполнителя; через Агрегатор (оплата при этом также проводится через Платёжный сервис); безналичным переводом по реквизитам Исполнителя, указанным в п. 14.5, наличными денежными средствами в офисе Исполнителя. Платёжный сервис обеспечивает только приём и перевод оплаты, Агрегатор — размещение информации об Услугах и техническую возможность их оплаты. Исполнителем Услуг и лицом, ответственным перед Заказчиком за их качество, сроки и возврат оплаты, при любом способе оплаты является Исполнитель. Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на указанную им электронную почту.
7.4. Стоимость услуг третьих лиц (нотариальные действия, переводы, апостиль, курьерская доставка документов, государственные пошлины, комиссии Банка за открытие и обслуживание счёта, минимальный первоначальный взнос) в стоимость Услуг не входит. Такие расходы Заказчик несёт самостоятельно либо возмещает Исполнителю по фактически понесённым и документально подтверждённым суммам, если предварительно согласовал их несение в Чате.
7.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает правильность реквизитов и назначения платежа при оплате по реквизитам. Платёж, поступивший от третьего лица, считается оплатой за Заказчика (ст. 313 ГК РФ), если в назначении платежа или в Чате указано, за какого Заказчика он совершён; возврат такой оплаты производится на реквизиты плательщика.
8.1. По завершении всех Этапов Исполнитель направляет Заказчику информацию об открытии счета/карты в Чате или по электронной почте. Письмо содержит наименование банка, страну выпуска карты, а так же информацию где, когда и как Заказчик может получить готовую карту.
8.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письма вправе направить Исполнителю мотивированные возражения с указанием, какие именно действия, предусмотренные Заявкой, не выполнены или выполнены с недостатками. Исполнитель устраняет обоснованные замечания в срок, согласованный Сторонами, но не более 10 (десяти) рабочих дней, без дополнительной оплаты.
8.3. Если в срок, указанный в п. 8.2, мотивированные возражения не поступили, работа считается принятой Заказчиком без замечаний, а письмо — документом, подтверждающим факт и объём оказанных Услуг. Отдельный акт об оказании услуг не составляется, если Заказчик не потребует его предоставления.
8.4. Положения настоящего раздела устанавливают порядок фиксации факта оказания Услуг и не ограничивают права Заказчика, предусмотренные ст. 29 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков Услуг.
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 782 ГК РФ), направив Исполнителю уведомление в Чате или на электронную почту Исполнителя. Договор прекращается с момента получения Исполнителем уведомления; с этого момента Исполнитель прекращает оказание Услуг, в том числе не передаёт Пакет документов в Банк, если он ещё не передан.
9.2. При отказе Заказчика от Договора Заказчик оплачивает (а Исполнитель удерживает из полученной предоплаты):
9.3. Остаток оплаты возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления об отказе (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, письменно указанным Заказчиком. Вместе с возвратом Исполнитель направляет Заказчику расчёт удержанных сумм с указанием оказанных Этапов и подтверждающих расходы документов. Срок зачисления средств банком Заказчика или Платёжным сервисом в срок возврата не включается.
9.4. Если оказание Услуг стало невозможным по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик (непредоставление документов и сведений в сроки п. 6.5, отказ пройти идентификацию в Банке, утрата связи с Заказчиком, сокрытие информации, имеющей существенное значение для своевременного и надлежащего оказания услуг), Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Заказчика в Чате или по электронной почте (п. 2 ст. 328, п. 2 ст. 781 ГК РФ). В этом случае расчёты производятся в порядке п. 9.2–9.3, при этом срок возврата исчисляется с даты уведомления Исполнителя об отказе.
9.5. Если Исполнитель нарушил срок оказания услуг по своей вине (с учётом п. 6.2), Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в том числе отказаться от Договора и потребовать возврата стоимости не оказанных Этапов услуги. Стоимость Этапов, принятых Заказчиком в порядке раздела 8, оплачивается (п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
9.6. Отказ Банка в открытии счёта при надлежащем оказании Этапов не влечёт возврата их стоимости (п. 2.3, 3.8). Если на момент отказа Банка какой-либо Этап не был оказан, его стоимость возвращается Заказчику либо по его выбору зачитывается в счёт Услуг по альтернативному Банку (п. 6.4).
9.7. Исполнитель вправе отказаться от Договора в связи с нарушением Заказчиком Договора, уведомив его в Чате или по электронной почте, если: Заказчик предоставил поддельные, недостоверные или принадлежащие другому лицу документы или сведения; выяснилось, что гарантии п. 4.4 не соответствуют действительности; Заказчик требует совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации, страны Банка или правилам Банка; Заказчик допускает оскорбления, угрозы или иные неправомерные действия в отношении Исполнителя, его работников или партнёров. Расчёты производятся в порядке п. 9.2–9.3.
9.8. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, причинённые предоставлением недостоверных документов и сведений либо нарушением гарантий п. 4.4 (ст. 15, 393 ГК РФ), в том числе штрафы и комиссии, предъявленные Исполнителю Банком или его партнёрами в связи с такими документами.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон о защите прав потребителей.
10.2. За нарушение по вине Исполнителя срока оказания Этапа Исполнитель уплачивает неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, исчисляемую от стоимости соответствующего Этапа, указанной в Заявке (п. 7.1).
10.3. Решения, действия и бездействие Банка (отказ в открытии счёта, сроки рассмотрения, тарифы, лимиты, приостановление операций, блокировка или закрытие счёта, сроки выпуска карты и способ её направления Банком) не входят в предмет Договора и не являются обязательствами Исполнителя. Требования, связанные с обслуживанием счёта, Заказчик предъявляет Банку в порядке, установленном договором с Банком.
10.4. Исполнитель не принимает на себя обязательств по сохранности денежных средств Заказчика в Банке, по курсам конвертации, по доступности операций в конкретных странах или платёжных системах, а также по изменению условий Банка после оказания Услуг. Информация об условиях Банка доводится до Заказчика по состоянию на дату рекомендации и может быть изменена Банком в одностороннем порядке.
10.5. Исполнитель информирует Заказчика об обязанностях, связанных с валютным и налоговым законодательством Российской Федерации, в объёме п. 4.3 и не оказывает услуг налогового или юридического консультирования. Исполнение этих обязанностей, включая уведомление налогового органа об открытии счёта и представление отчётов о движении средств, является обязанностью Заказчика как владельца счёта. По отдельному запросу Исполнитель передаёт Заказчику справочную информацию о форме и порядке уведомления налогового органа.
10.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных документов и сведений, за соблюдение требований Банка и за законность собственных операций по счету.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), в том числе: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти Российской Федерации или иностранных государств, введением санкций и ограничений, делающих невозможным открытие счетов гражданам Российской Федерации в стране Банка, приостановлением Банком приёма заявлений от нерезидентов, нарушениями работы сетей связи и сервисов, не зависящими от Сторон.
10.8. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, уведомляет другую Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней. Сроки исполнения продлеваются на время действия таких обстоятельств. Если они действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от Договора; расчёты производятся в порядке п. 9.2–9.3.
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой. Правовым основанием обработки является исполнение Договора, стороной которого является Заказчик (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ), а в случаях, когда этого требует закон, — отдельное согласие Заказчика.
11.2. Для оказания Услуг персональные данные и документы Заказчика передаются: Банку и его уполномоченным партнёрам, находящимся на территории РФ и иностранного государства (трансграничная передача, ст. 12 закона № 152-ФЗ); привлечённым Исполнителем переводчикам, нотариусам и курьерским службам — в объёме, необходимом для их услуг; Платёжному сервису и Агрегатору — в объёме, необходимом для оформления заказа и приёма оплаты. Страна Банка указывается в Заявке.
11.3. Согласие на обработку персональных данных и согласие на трансграничную передачу оформляются отдельными документами (формами), размещены на сайте Исполнителя (https://4you.cards/docs/policy.pdf) и не являются частью Оферты. Оплата услуг Исполнителя является полным и безоговорочным акцептом (согласием) Заказчика с вышеуказанными формами.
11.4. Отзыв согласия до завершения Услуг может повлечь невозможность их дальнейшего оказания; в этом случае стороны производят расчёты в порядке п. 9.2–9.3. После отзыва Исполнитель продолжает хранить данные только в объёме и сроки, предусмотренные законом (бухгалтерский и налоговый учёт, сроки исковой давности).
11.5. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам информацию, полученную в связи с Договором (включая сведения об условиях Банков, методиках и контактах партнёров Исполнителя), кроме случаев, предусмотренных п. 11.2 и законом. Заказчик вправе свободно использовать информацию для защиты своих прав, в том числе при обращении в государственные органы и суд.
12.1. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в Чате или на электронную почту info@4you.cards с описанием требования и обстоятельств, на которых оно основано. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. Денежные требования, признанные обоснованными, удовлетворяются в тот же срок (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
12.2. Направление претензии является правом, а не обязанностью Заказчика и не ограничивает его право на обращение в суд или в уполномоченные органы. Исполнитель заинтересован в добровольном урегулировании и предлагает Заказчику до обращения в суд воспользоваться порядком п. 12.1.
12.3. Споры, не урегулированные Сторонами, разрешаются судом в соответствии с правилами о подсудности, установленными ст. 17 Закона о защите прав потребителей и Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
12.4. Претензии Исполнителя к Заказчику направляются в Чате или на электронную почту Заказчика и рассматриваются им в течение 10 (десяти) календарных дней.
13.1. Юридически значимые сообщения (Заявки, подтверждения, запросы, Отчёты, уведомления об отказе, претензии и ответы на них) направляются Сторонами через Чат (с аккаунта Telegram, Max, с которого Заказчик обратился к Исполнителю и получил Заявку) либо по адресам электронной почты: Исполнителя — info@4you.cards, Заказчика — указанный им в Чате или при оплате. Сообщения, направленные по этим каналам, признаются исходящими от Стороны (ст. 165.1 ГК РФ).
13.2. Сообщение считается полученным в момент его доставки в Чат или на почтовый сервер адресата; сообщение, доставленное после 20:00 по московскому времени или в нерабочий день, считается полученным в ближайший рабочий день для целей исчисления сроков Исполнителя. Сроки, установленные для Исполнителя Законом о защите прав потребителей, исчисляются по правилам этого закона.
13.3. Скан-копии и фотографии документов, переданные через Чат или электронную почту, признаются Сторонами надлежащими, если Банк не требует оригиналов или заверенных копий. История переписки в Чате, выгрузки и скриншоты признаются допустимыми доказательствами содержания и дат сообщений.
13.4. Заказчик обязан поддерживать доступ к Чату и указанной электронной почте и сообщать об их изменении. Сообщение, направленное по последним известным Исполнителю контактам, считается направленным надлежащим образом.
14.1. Договор действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным разделом 9.
14.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты и применяется только к Договорам, заключённым после её публикации. К ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта; её текст предоставляется Заказчику по запросу.
14.3. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её условий (ст. 180 ГК РФ). Если какое-либо условие Оферты противоречит императивным нормам Закона о защите прав потребителей, применяются нормы закона.
14.4. Во всём, что не урегулировано Офертой и Заявкой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. При противоречии между Офертой и Заявкой приоритет имеет Заявка в части состава, стоимости и сроков Услуг.
14.5. Реквизиты Исполнителя: ООО «Новые Технологии», ИНН 9715330356, КПП 771501001, ОГРН 1187746952062; р/с 40702810002860008407 в АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593, к/с 30101810200000000593; адрес: 127560, г. Москва, ул. Пришвина, д. 17, кв. 174; тел. +7 499 302-25-84; e-mail: info@4you.cards; сайт: https://4you.cards/; Telegram: https://t.me/fouryoucards_bot.
14.6. Реквизиты Агрегатора: ИП Кузнецова Яна Викторовна, ИНН 693500332229, ОГРНИП 324690000024750; р/с 40802810520000798759 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104; адрес: Россия, г. Москва, наб. Новоданиловская, д. 12, офис 11-15; сайт: https://manymany.cards/. Платёжный сервис: ЮKassa, оператор — ООО НКО «ЮМани», https://yookassa.ru/.
14.7. Дата публикации настоящей редакции: 28 октября 2026 г. Предыдущие редакции доступны по запросу на info@4you.cards.
Турция
Таджикистан
Киргизия
Армения
Казахстан
США
Гонконг